営業トークの黄金比

 


本日とある大手のシステム屋さんから営業を受けたのだが、
その営業マンがまぁしゃべる方で、
御社のことを色々教えてください、
なんて言いながらも9割くらい話しをされた。

それってやっぱりイマイチで、聞き疲れ？　知りたくもない情報をつらつら話されても入ってこないというか。

んでチームのメンバーにこんなことがあったんだけどって愚痴った ら１人の後輩が
元№１ホストが言うには、 半分以上相手に話させたらリピート率がグンと高まるらしいといい、
元ハウスメーカーの子も展示場に来たお客さんとは常に４対６の割 合で先方に話をさせろ、
と習ったと教えてくれた。

なるほど、 やはり営業は相手からニーズや叶えたいことを引き出し、それを達成してあげることが仕事なんだなと。
いかに魅力的な商品・ サービスを提供できるのかをしってもらうんじゃない、
顧客の夢をかなえるための商品・ サービスがあることを伝えるんだと。

営業マンとしての在り方の大切さを身をもって体験した１日であった。

営業トークの黄金比４（自分）対６（顧客）

これを僕の営業指針の１つに決めたことは言うまでもなく、
今日も収穫のある１日になったとウキウキしながら帰る火曜日になりました。