文字での信頼獲得

SNSである方（面識なし）とやり取りをしていて、

こちらが送ったことを要約して返事してくれる方がいらっしゃった。

バックトラッキングというコミュニケーションスキルである。

丁寧にこちらのコメントを読んで解釈していくれているな、嬉しいな、とすこし心がほこっとした。

コミュニケーションはヒトから信頼を得るための方法であり、それはメールやちゃっと、SNSでも可能である。

特に文章のバックトラッキングは効果がありそうだと新しい気付きをSNSで見つけることができた。

以前読んだ本田宗一郎の本に、テレビも映画も広告も何もかもが勉強の材料になると書いてあった。

まさにその通りだなと本田宗一郎に感心しながらの帰り道水曜日でした。