目で笑おう

マスクをつけた状態が通常化し、コミュニケーションをいう観点で1番大きな影響が出たのが表情の読み取りにあると思う。

困ってるのか喜んでるのか、笑ってるのか不満なのか。

クチが隠れることでこうもわからなくなるのかと。

なので僕は今、目で笑えるヒトをヒドく尊敬している。

目尻が下がり明らかに笑ってくれてる、自分は味方で安全な存在ですよと伝えられる人を。

身近なところ、会社の後輩にその達人がいるのだが、

○○（後輩の名前）の笑顔って素敵だよね、目見て笑顔でいるってことすぐわかるもん、と伝えたところ、

前職でかなり鍛えられたので、と答えた。

なるほどどうやら笑顔は先天的なものではなく、後天的に鍛えることが出来るもののようだ。

その後輩は前職住宅のハウスメーカーで、トップ営業マンだった。なるほど、その笑顔で何人ものマダムをころっと言わせてきたのか。やるじゃないかパダワン。

笑顔が得意な方はCAの方とか受付のコンシェルジュ、居酒屋の店員さんなど接客なりサービス業によく見かけられる。彼らもきっとお客さんを喜ばすために訓練したのだろう、朝イチ社訓読んで手顔で挨拶の練習とか？

だからボクもときおり練習している、目を優しくして笑う練習を。

マスクでクチが隠れているから恥ずかしさも半減、練習するにはちょうどいいタイミングなのである。

みんなも勇気を持って笑う練習をしよう。

みんなが笑顔で接する世界になればどんなに素敵なことか、そのためにはまず自分から。そんなことを思ったいい月曜日でした。