オープン、クローズドクエスチョン

テクニックというほどではないと思うが、

書いてから情報を聞き出す際の小技。

オープンクエスチョンクローズドクエスチョン。

オープンクエスチョンは自由度が高い質問。

趣味はなんですか？

なんでその趣味やってるんですか？

クローズドクエスチョンは自由度が低い質問。

スポーツ好きですか？

料理はやりますか？

クローズドクエスチョンのほうが回答しやすい。イエスノーで答えられるからだ。

方法としては

クローズドクエスチョンで相手が関心あるものを引き出し、そしてオープンクエスチョンで深掘りする。

わかっちゃいるけど話してる内にわすれちゃう。

先日先輩と診断士仲間4名で飲んであとの帰り道。

先輩がＡさんはクローズドクエスチョンばかりで話が展開しなかったな。といっていた。

なるほど、相手の質問がオープンなのかクローズドなのか考えながら会話するのもありだなと。

少しずつ自分の習慣にしていく。

やるのが難しければ相手を観察する。

それも立派な実践だね。